UKK

Et. Voit tilata vieraana pelkällä sähköpostiosoitteellasi. Halutessasi voit myös kirjautua tilillesi nähdäksesi tilauksesi ja seurataksesi niiden tilaa.

1. Etsi haluamasi tuote valikon tai haun avulla.
2. Valitse kokosi tuotesivulla. Jos yläosaa ja alaosaa myydään erikseen, valitse koko kummallekin. Kokoja, joita ei näy, ei ole varastossa.
3. Napsauta "Lisää ostoskoriin". Voit jatkaa ostoksia tai siirtyä ostoskoriin.
4. Napsauta ostoskorissa "Siirry kassalle".
5. Anna sähköpostiosoitteesi ja toimitusosoitteesi ja valitse toimitustapa. Hinta ja toimitusaika näytetään maasi mukaan.
6. Valitse maksutapa ja vahvista tilauksesi.
7. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse ja toisen sähköpostin, jossa on seurantanumerosi, kun tilauksesi on lähetetty.

Tarvitsetko apua koon valinnassa? Katso kokotaulukkomme.

Kyllä, monissa malleissa. Jos tuotesivulla on erilliset koot ylä- ja alaosalle, voit valita kummankin erikseen. Voit myös selata yläosia ja alaosia erikseen.

Lähetämme tilaukset hyvin nopeasti, joten emme voi taata muutoksia tilauksen tekemisen jälkeen. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian WhatsAppissa tai osoitteessa info@riodesol.com, niin teemme parhaamme auttaaksemme.

Et. Tilauksia ei voi peruuttaa, kun ne on tehty, koska valmistelemme ja lähetämme ne erittäin nopeasti. Voit palauttaa tuotteet, kun olet vastaanottanut ne (katso Palautukset alla).

Monet malleistamme ovat sesonkituotteita, joita valmistetaan rajoitettuja määriä, joten kaikkia tuotteita ei täydennetä. Lähetä meille viesti WhatsAppissa, niin kerromme, tuleeko tuotetta uudelleen myyntiin.

Lähetämme tilaukset Ranskasta.

Kyllä, toimitamme kaikkialle maailmaan.

Toimitusajat ja -hinnat riippuvat maastasi ja valitsemastasi toimitustavasta. Katso maasi hinnat sivulta Toimitus.

Kyllä, kun tilaus ylittää vähimmäissumman, joka riippuu maastasi ja toimitustavasta. Katso maasi summa sivulta Toimitus.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumerosi. Voit myös seurata pakettiasi Tilauksen seuranta -sivullamme.

Yhdysvaltoihin (mukaan lukien Puerto Rico) lähetettävistä tilauksista ei peritä lisämaksuja: hintamme sisältävät jo tullit ja verot, ja toimitamme DDP-ehdolla (Delivered Duty Paid, tullattuna ja verot maksettuina). Myöskään Euroopan unionin sisäisistä tilauksista ei peritä lisäveroja, sillä arvonlisävero sisältyy hintoihimme. Tilauksiin, jotka lähetetään Euroopan unionin, Yhdysvaltojen, Hongkongin, Singaporen ja Australian ulkopuolisiin maihin, voidaan soveltaa kohdemaan määräämiä tuontitulleja ja -veroja. Ne maksaa vastaanottaja. Lisätietoja on toimitusehdoissamme.

Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat maastasi ja valuutastasi, ja ne näytetään kassalla. Katso koko luettelo sivulta Turvallinen maksaminen.

Kyllä. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti SSL-salauksella. Emme koskaan tallenna korttitietojasi.

Et. Kun tilaus on tehty, maksutapaa ei voi muuttaa. Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset apua.

Kyllä. Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteita 30 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Kaikki ehdot löydät palautusehdoistamme.

Voit pyytää palautusta tai vaihtoa tililtäsi: kirjaudu sisään, avaa tilauksesi, valitse tilaus ja pyydä palautusta. Lähetä sitten tuotteet ja tilausnumerosi palautusehdoissamme mainittuun palautusosoitteeseen. Eikö sinulla ole tiliä? Tulosta palautuslomake samalta sivulta ja laita se pakettiin. Jos haluat vaihtaa, kirjoita haluamasi tuote, koko tai väri palautuspyyntösi lisätietokenttään.

Kun pyydät palautusta, valitse syy ja kirjoita lisätietoihin, mitä haluaisit tilalle: tuotteen nimi, koko tai väri (esimerkiksi "vaihto kokoon S"). Tarkista ensin, että tuote on saatavilla sivustollamme. Jos unohdit, vastaa palautuspyyntösi vahvistussähköpostiin ja kerro haluamasi tuote, niin hoidamme asian.

Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, hintalaput kiinnitettyinä ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Voit sovittaa niitä. Lisätietoja on palautusehdoissamme.

Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut. Vaihdoissa me maksamme uuden tuotteen lähettämisen sinulle. Suosittelemme palautukselle seurattavaa lähetystapaa.

Vain jos bikinejä myydään erillisillä ylä- ja alaosan koilla. Jos ne myydään settinä yhdessä koossa, ne on palautettava tai vaihdettava kokonaisena settinä.

Pahoittelemme tapahtunutta. Ota meihin yhteyttä WhatsAppissa tai osoitteessa info@riodesol.com ja kerro tilausnumerosi sekä lähetä kuva saamastasi tuotteesta, niin hoidamme asian kuntoon.

Saat hyvityksen 14 päivän kuluessa. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi, ja lähetämme sinulle sähköpostin, kun se on käsitelty.

Kyllä. Lähetä sähköpostia osoitteeseen export@riodesol.com ja kerro liikkeesi osoite sekä mahdollisuuksien mukaan kuvia ja linkkejä sosiaaliseen mediaan. Katso Tukkumyynti-sivultamme messut, joilla voit tavata meidät.